للشركات
Nebutron للشركات يدير الرد على الزبائن وتسجيل الطلبات عبر ماسنجر وإنستغرام وواتساب لعدة علامات، مع لوحة واحدة لفريق خدمة الزبائن وتقارير للإدارة.
يعمل على المنصات التي يستخدمها زبائنك
كل علامة بكتالوجها وأسعارها وأجور توصيلها وأسلوب حديثها. المالك يرى الكل؛ كل فريق يرى علامته.
مالك، مدير علامة، موظف خدمة زبائن. كل تدخل بشري مسجّل باسم من قام به ووقته.
قواعد واضحة لتحويل المحادثة لفريقكم: شكوى، طلب التحدث مع مسؤول، أو سؤال خارج النطاق. التنبيه فوري.
تقارير أسبوعية وشهرية: الرسائل، التحويل إلى طلب، زمن الرد، المناطق والمنتجات الأكثر طلباً. تصدير إلى Excel.
تصدير الطلبات، إشعارات تيليغرام وWebhook، وربط بأنظمة الشحن أو المحاسبة عند الطلب.
فريقنا يُدخل الكتالوج والسياسات، يراجع المحادثات التجريبية معكم، ويدرّب فريقكم على اللوحة خلال أسبوع.
أخبرنا عن نشاطكم ويتواصل معكم فريقنا خلال يوم عمل.
