كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر «ابدأ تجربتك المجانية» في موقعنا، أو افتح app.nebutron.ai واختر «إنشاء حساب». أدخل اسمك واسم متجرك وبريدك وكلمة سر من 8 أحرف على الأقل. تبدأ تجربة الأيام السبعة فوراً ولا تحتاج بطاقة.

عند أول دخول، ترحيب قصير يأخذك بثلاث خطوات: الاسم الذي يراه الزبائن لموظفك، وأول منتج، وأجور التوصيل. نضيف لك المحافظات العراقية الثماني عشرة بأجور شائعة، وأنت تعدّلها فقط.

من «الرئيسية» في لوحتك افتح المحادثة التجريبية واكتب كما يكتب الزبون: اسأل عن سعر أو لون أو هل توصلون لمدينة معيّنة. ما تراه هو بالضبط ما سيراه زبائنك.

المنتجات ← «إضافة منتج». اكتب الاسم الذي يستخدمه الزبائن، وأسماء أخرى قد يكتبونها (مثل «جنطة، حقيبة»)، ووصفاً قصيراً والسعر. «السعر قبل الخصم» اختياري ولا يظهر إلا إذا ملأته.

داخل المنتج أضف خيارات مثل أسود أو أبيض أو L. لكل خيار سعره الخاص ومخزونه الخاص. اترك المخزون فارغاً إذا لا تتابعه؛ والخيار الذي مخزونه صفر يظهر غير متوفر ولا يُباع أبداً.

استخدم «رفع صورة» داخل المنتج. يرسل الموظف الصورة مع جوابه عندما يسأل الزبون عن ذلك المنتج.

المنتجات ← «استيراد منتجات». الصق قائمة أو ارفع ملف Excel أو CSV، كل منتج في سطر: الاسم، السعر، واختيارياً الخيارات مفصولة بـ / (مثال: قميص قطن أبيض, 25000, M/L/XL). راجع المعاينة ثم اضغط استيراد.

أزل علامة «ظاهر للزبائن» حتى يتوقف الموظف عن عرضه دون أن تحذفه.

قسم التوصيل يضم كل محافظة تخدمها مع أجرتها وعدد الأيام من–إلى. الأسماء والمدن الأخرى (مثل «بصرة، Basra») تساعد الموظف على فهم طريقة كتابة الزبائن لها.

اكتب مبلغاً في «توصيل مجاني للطلبات من» ويطبّقه الموظف تلقائياً عندما يصل الطلب إليه.

احذف المحافظة. وعندما يسأل عنها زبون يخبره الموظف بلطف أنكم لا توصلون إليها حالياً.

كل طلب مؤكد يظهر فوراً في الطلبات، مع اسم الزبون ورقمه ومحافظته ومنطقته وأقرب نقطة دالة والمنتجات والمجموع مع التوصيل. واللوحة تنبّهك أيضاً وهي مفتوحة.

انقل كل طلب بضغطة واحدة: جديد ← مؤكد ← مسلّم للتوصيل ← تم التوصيل، أو ملغى. تُحفظ كل حالة مع وقتها.

الإعدادات ← الإشعارات: أضف معرّف محادثة تلغرام ونرسل لك هناك كل طلب جديد وكل تحويل.

قسم المحادثات يعرض كل محادثات الزبائن، ومن يرد في كل منها: الموظف الذكي أم أحد موظفيك.

افتح المحادثة واضغط «استلام المحادثة». يتوقف الذكاء الاصطناعي وترد أنت باسم المتجر. واضغط «إرجاع للموظف الذكي» عند الانتهاء.

عندما يكون الزبون منزعجاً، أو يطلب صاحب المحل، أو يسأل عن شيء خارج بياناتك، يحوّل الموظف المحادثة لك مع السبب ويبقى صامتاً حتى تعيدها.

الإعدادات ← الموظف الذكي: الاسم الذي يراه الزبائن، وهل يتكلم بصيغة المؤنث أو المذكر، وأسلوب ودّي أو رسمي.

املأ طريقة الدفع، والفحص قبل الدفع، والتبديل والإرجاع، وأوقات العمل. يجيب الموظف عن هذه الأسئلة بكلامك أنت فقط.

أضف أي شيء يجب أن يقوله أو لا يقوله أبداً. وللأسئلة المتكررة اكتب كل سؤال في سطر بهذا الشكل: السؤال = الجواب.

يربط فريقنا قنواتك أثناء الإعداد. تضيفنا كشريك على صفحتك في Meta Business Suite بصلاحيات محدودة؛ لا تشارك أي كلمة مرور، وتستطيع إزالتنا في أي وقت.

القنوات ← المحادثة التجريبية يعطيك رابط محادثتك الخاصة، جاهزاً الآن لتشاركه مع فريقك أو تجربه بنفسك.

الإعدادات ← الحساب: غيّر كلمة السر واختر العربية أو الإنجليزية للوحة.